商譽的概念

　　商譽是一個企業(yè)或者品牌所積累的聲譽。這可以包括質(zhì)量、可靠性、服務(wù)水平等，也可以是企業(yè)經(jīng)營理念、文化和精神。企業(yè)有商譽就意味著它在市場上具備一定的知名度和信譽，這能夠幫助企業(yè)獲得更多的客戶和潛在客戶，同時也能夠促使員工更努力工作。

　　但是，商譽不是長久之計。如果企業(yè)不能保持質(zhì)量、可靠性、服務(wù)水平，或者不能將承諾轉(zhuǎn)化為行動，那么商譽很快就會受損。事實上，一旦商譽受到損害，修復(fù)工作就會非常困難。因此，企業(yè)需要時刻注意保護好自己的商譽。

商譽的形成

　　商譽是一個企業(yè)的聲譽，衡量企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)。商譽形成于企業(yè)向所有利益相關(guān)者提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)、誠信守法及公平待人的基礎(chǔ)上。同時，商譽還可以通過企業(yè)通過其社會責(zé)任活動來形成。

　　商譽對企業(yè)是非常重要的，因為它能夠幫助企業(yè)贏得更多顧客的信任，從而使企業(yè)銷售額不斷增長。此外，一旦商譽受到損害，企業(yè)將面臨巨大的風(fēng)險，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)的破產(chǎn)。因此，保護和提升企業(yè)的商譽是非常必要的。

商譽的作用

　　商譽是一種非貨幣性資產(chǎn)，它可以增加企業(yè)的經(jīng)營能力，促進企業(yè)的發(fā)展。

　　商譽可以提高企業(yè)的聲譽，增強其知名度，吸引更多的客戶前來消費。商譽還能夠促使員工更努力工作，從而提高企業(yè)的整體績效。此外，商譽還能幫助企業(yè)獲得政府補貼、資金或其他形式的支持。

　　因此，我們可以看到，商譽對企業(yè)來說是非常重要的。